Kontakt
Napisz do nas Lub zapoznaj się z sekcją F.A.Q.
Our baking passion & methods were passed from our grandmother. We started as a tiny cookie stall uptown. Now we have many locations serving bakery across the city. We delight our customers with delicious cookies and cakes. We are happy to see you happy.
Godziny otwarcia
Pon. – pt.: 8:00 – 16:00
Infolinia
667 787 433
kontakt@vegevege.pl
Najczęściej zadawane pytania Sprawdź, czy nie ma tu też Twojego pytania
1. Czy wszystkie produkty w waszym sklepie są wegańskie? Tak, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są w 100% wegańskie i cruelty-free. Dokładamy wszelkich starań, aby nasza oferta spełniała najwyższe standardy etyczne i ekologiczne.
2. Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi (Visa, MasterCard, American Express), przelewy bankowe oraz płatności online za pośrednictwem systemów PayPal i Przelewy24.
3. Jak długo trwa realizacja zamówienia? Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego.
4. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową? Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszty i czas dostawy zależą od lokalizacji. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
5. Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie przewoźnika, korzystając z podanego numeru.
6. Jakie są koszty wysyłki? Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Dokładne informacje dotyczące kosztów wysyłki znajdziesz podczas procesu składania zamówienia.
7. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Tak, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu.
8. Czy produkty w waszym sklepie są ekologiczne? Większość naszych produktów posiada certyfikaty ekologiczne. Staramy się oferować produkty, które są przyjazne dla środowiska i spełniają najwyższe standardy jakości. Informacje o certyfikatach można znaleźć w opisach produktów.
9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta? Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00.
10. Czy mogę zamówić produkty jako prezent? Tak, oferujemy opcję pakowania na prezent oraz możliwość dołączenia spersonalizowanej wiadomości. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać szczegóły.